Salesforce CRM : Guide Complet pour une Performance Optimale- (Free Course)

What you’ll learn

• Les bases de Salesforce : Maîtriser les fonctionnalités clés de Salesforce et savoir naviguer efficacement dans l’interface utilisateur.
• Gérer les contacts et les opportunités : Apprendre à gérer et organiser les contacts, les prospects et les opportunités de vente pour maximiser les résultats.
• Automatiser les processus : Découvrir comment automatiser les tâches répétitives et optimiser les flux de travail pour gagner en productivité.
• Créer des campagnes d’e-mailing professionnelles : Acquérir les compétences nécessaires pour concevoir et exécuter des campagnes d’e-mailing efficaces.
• Analyser les performances des campagnes : Savoir interpréter les données et les statistiques pour évaluer l’efficacité des campagnes d’e-mailing.
• Comprendre le RGPD et ses implications : Acquérir une connaissance approfondie du RGPD et de ses exigences.
• Mettre en place des politiques de confidentialité et de sécurité des données : Apprendre à élaborer des politiques robustes.
• Appliquer les bonnes pratiques et obtenir une certification

Description

Dans le monde professionnel d’aujourd’hui, il est essentiel de maîtriser les outils et les bonnes pratiques nécessaires pour réussir dans le domaine de la gestion des ventes et de la protection des données. Notre formation en ligne complète vous offre une opportunité unique d’acquérir des compétences indispensables en matière de Salesforce, d’e-mailing professionnel et de conformité au RGPD.

Points forts du cours :

1. Dominez Salesforce : Apprenez à exploiter pleinement le potentiel de Salesforce, la plateforme de gestion de la relation client (CRM) leader sur le marché. Vous découvrirez les fonctionnalités clés de Salesforce, de la gestion des contacts à l’automatisation des processus, en passant par la génération de rapports puissants. Optimisez vos efforts de vente et augmentez votre productivité grâce à Salesforce.
2. E-mailing professionnel efficace : Maîtrisez les techniques avancées de l’e-mailing professionnel pour créer des campagnes percutantes et réussies. Apprenez à rédiger des e-mails persuasifs, à segmenter votre audience, à personnaliser vos messages et à analyser les résultats. Maximisez votre taux d’ouverture, de clics et de conversion en utilisant les meilleures pratiques de l’industrie.
3. Conformité au RGPD : Devenez un expert du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en apprenant les principes fondamentaux de la confidentialité et de la sécurité des données. Comprenez les obligations légales, les droits des individus et les exigences de consentement. Mettez en place des politiques de protection des données solides pour garantir la conformité et la confiance de vos clients.
4. Approche pédagogique interactive : Notre cours en ligne adopte une approche pédagogique immersive avec des ressources multimédias riches, des études de cas réelles et des exercices pratiques. Vous serez guidé par des experts du domaine qui partageront leur expérience et vous fourniront des conseils précieux. Vous pourrez également échanger avec d’autres professionnels lors de sessions de discussion en ligne.
5. Certification : À la fin du cours, vous aurez la possibilité d’obtenir une certification délivré par Udemy, démontrant ainsi votre expertise en Salesforce, en e-mailing professionnel et en conformité au RGPD. Cette certification renforcera votre crédibilité professionnelle et ouvrira de nouvelles opportunités de carrière.

Notez bien :

La formation se déroulera sous forme de cours théorique & pratique, d’exemples concrets et d’ateliers pour permettre aux participants de mettre en pratique les concepts appris. Des exercices, des mises en situation et des études de cas seront utilisés pour renforcer les connaissances.

Ressources d’apprentissage complémentaires :

• Atelier en ligne
• Documentation
• Consultez des exemples de tableaux de bord, de rapports et de fichiers de bureau.

Enfin, je m’engage à vous fournir la formation la plus complète possible sur Udemy pour vous permettre de réussir dans votre apprentissage.

• Je m’engage à répondre rapidement à vos questions pour vous aider à comprendre les concepts de la formation.
• Je vais ajouter des cas pratiques sur demande pour vous donner des exemples concrets de ce que vous apprenez.
• Je vais vous accompagner avec des cas pratiques et d’autres ressources utiles pour vous aider à mettre en pratique ce que vous apprenez.

Ces ajouts de vidéos seront, bien entendu, gratuits si vous avez acquis la formation.

Comment me contacter ? Je reste disponible dans la rubrique Question/Réponses d’Udemy pour répondre à vos questions.

À la fin de ce cours, si vous le suivez en entier et réussissez l’ensemble des quizz : Obtenez votre certification électronique à insérer dans votre CV et profil LinkedIn.
Il ne me reste que plus qu’à vous souhaiter une bonne formation !

Dr. Firas

Who this course is for:

• Les débutants en CRM : Toute personne souhaitant comprendre les bases du CRM (Customer Relationship Management) et comment le mettre en œuvre avec Salesforce.
• Les entrepreneurs : Les propriétaires de petites entreprises ou les startups qui cherchent à gérer efficacement leurs relations clients pour développer leur activité.
• Gestionnaires des ressources humaines : Les professionnels des ressources humaines qui souhaitent utiliser Salesforce pour optimiser leurs processus de gestion des talents, de recrutement et de suivi des performances.

How to Get this course FREE?

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